Описание и полная информация отсутствует. Если Вы являетесь официальным представителем компании, просим вас зарегистрироваться для того чтобы добавить информацию о компании.
Информация о компании Универсал групп - телефоны, адреса, новости. Рекомендуем также почитать отзывы о Универсал групп и добавить положительный или отрицательный отзыв.
15.08.2014 в первой половине дня сделала заявку на проверку счетчиков воды в районе Печатники... сначала сказали ближайшие среда-четверг приедем (т.к. формируют заказы и бригаду в наш район) .. в четверг сама звонила уточняла когда же все-таки я ПЛАТНО могу проверить счетчики т.к. уже срочно нужна бумажка или опять воду насчитают заоблачно.... сказали что переносят проверку на пятницу-субботу (21-22 августа)... ни звонка о переносе проверки, ни собственно самой проверки нет... считаю это безответственностью и дичайшим неуважением к клиентам. Ну не можете приехать - скажите об этом сразу, и никто на Вас рассчитывать не будет, в Москве миллион таких-же контор. Удивляет что даже за деньги сталкиваешься с такой халатностью и безответственностью. Ни кому не рекомендую в эту контору обращаться.
В добавление к своему отзыву могу сказать что даже после моей жалобы и звонка сотрудника компании и обещании что ко мне приедут 24.08 вечером - ко мне так никто и не приехал. Мастер который должен был приехать позвонил сказал что у него вообще-то выходной и возможно ко мне приедут "в любой другой удобный день" ...
У меня совершенно противоположный опыт. Пришли на следующий день после звонка, я даже удивилась, ибо была готова к тому, что придется подождать несколько дней. Однако диспетчер сказал, что есть на завтра два свободных окна во времени. Попросил строго-настрого быть дома в оговоренное время, потому что если кто-то не окажется дома, то сантехник ждет 5 минут и уходит. Игорь Васильевич позвонил за час до оговоренного времени и пришел, когда сказал. Там было ему далековато лезть к нашему счетчику. Я даже предложила разбить немного стену (мы делаем ремонт сейчас, естественно я знала о его скором начале, поэтому и предложила такое, но он сказал, что зачем, мол так он не привык. И в итоге, исхитрившись, пролез куда надо :) Короче, у меня только положительные эмоции, я их буду снова вызывать через 4 года, если они будут работать. Да чего б им не работать, если качественно делают свое дело.
Рекомендую компанию Универсал-групп тем, кто решил поверить счетчик. Не знаю, как другие компании, но эти справились за 20 минут. Я даже удивился. Наш счетчик спрятан глубоко за ванну. Я думал, что нужно обязательно контролировать, чтоб бравые поверялы не разнесли мне все в у смерть, но справились они с задачей отлично. В конце-концов, если один человек, что-то куда-то поставил, то другие смогут это оттуда взять. Это не мои слова, а мастера. :)
Попутно починили мне протекающий кран на кухне, за отдельные деньги, естественно, но все равно спасибо что не отказали. Так бы мне кого-то пришлось нанимать, а эти-то уже были на месте. Цены везде от 800 до тысячи, у Универсал-групп - 600. Для пенсионеров берегущих копеечку к копеечке это очень и очень важно.
Диспетчер очень внимательная, я боюсь, что замучала ее вопросами, но она всегда была вежливой и все подробно рассказала, не считая, что она не справочное бюро. Похоже, что основы сервиса и обращения с покупателями наконец начали приживаться и у нас.
Выносим благодарность Медведеву Владимиру за отличную работу! По адресу Загородное шоссе, дом 6 кор, 4, кв ,6 ,7, 14 ,14а! ,УСПЕХОВ В РАБОТЕ !!! СПАСИБО!!!!!
Заказ на поверку оформил за 2 дня до визита метролога, в день визита прозвонил диспетчеру и получил подтверждение на период с 15.00 до 18.00, даже дали телефон мастера, который должен позвонить за час. На часах 17.00 звоню сам и слышу драматичную историю об аварии и т.п. Причем мастер сказал что он уже и не планировал ехать по моему адресу. День потерян! Никто не предупредил, не позвонил. Я бы поверил в слизливую историю об аварии если-бы это была первая поверочная контора в которую я обратился, предидущая, так-же отняв у меня время и не приехав поведала душещипательную историю о мастере попавшем в больницу, назывется multisantehnika.
Похоже набирают заказы на ближайшие дни, так как долго никто ждать не хочет, а потом катают.
Совет всем заказывайте сразу у нескольких, может кто-то и приедет вовремя, если они не уважают наще время, почему мы должны переживать за них?
Большое спасибо поверителю Скоробогатову Антону! Поверил счетчик, оформил все бумаги и понятно объяснил, что оригиналы оставить себе, а в МФЦ только копии предоставить.Одет опрятно, разговаривает адекватно. Спасибо компании за такого сотрудника.
Счётчик горячей воды был выпущен и установлен в январе 2012 г. Замена должна быть в 2016 г. Звонят из этой компашки и требуют замену счётчика в феврале 2015 г.,мотивируя тем,что у сертификата окончен срок. При чём здесь я? У меня чётко написано,что замена в 16 году. В жкх и на портале госуслуг всё не правильно,а у них правильно.Слушать ничего не хотят,гнут своё "денег дай".В последний раз звонила какая-то бабища-хамка,которая истерично орала,что переведёт меня на полную оплату и затем швырнула трубку.
Не надо хамить.Со слухом как раз всё нормально.Представляются центром метрологии.Сегодня снова позвонила девушка.Я ей объяснила ситуацию,вроде она поняла (единственный адекватный человек).Кстати,она не представилась и не сказала от какой организации звонит пока я не спросила.Ответ был - "Универсал Групп".Консультировалась с юристом,он мне объяснил,что я права,в моих документах отмечено,что поверка должна быть в 2016 г.Также сказала,что поверка горячей воды возможна на дому,у "Универсал Групп" только замена за 1800 руб.Поверку за 600 руб.не производят.Я описала то,что было со мной.А Вы пишите себе положительные отзывы.Пыталась оставить этот отзыв на других сайтах,так не принимается мой отрицательный отзыв или проходит модерацию.И понятное дело,не будет пропущен модератором.
Уважаемая Наталья! " Универсал групп" не работает на исходящих звонках. Мы как раз таки делаем поверку по 600р за счетчик. На нашем сайте представлена аккредитация на поверку и наши телефоны. http://santehnika-vodoprovod.ru/ Замену же предлагают те, у кого нет аккредитации на данный вид деятельности.
Уважаемый Влад! Сейчас позвонила в "Универсал Групп",говорила с девушкой.Она мне достаточно подробно всё объяснила,за что ей большое спасибо.Дело в том,что я оставляла заявку о том,чтобы мне перезвонили в пятницу (номер телефона указан Вашей организации - 8-495-545-46-41).Ранее мне звонил мужчина,хорошо говоривший по-русски,с еле слышимым акцентом.Так вот после моей заявки позвонил опять же он.Получается,что я оставляю заявку "Универсал Групп",а мне звонят мошенники и представляются Вами...Как такое может быть?В любом случае,всё улажено и очень хочется,чтобы люди не попадались на удочки мошенников.Сначала нужно всё проверить,а затем делать заявки в проверенных компаниях.Да,кстати,девушка сказала,что поверка счётчика горячей воды на дому возможна и цена вопроса 600 руб,т.е.Вы были правы.Скорей всего от Вашего имени звонят наглецы и обдирают людей...
Увы! Два раза обращалась в жту компанию и оба раза осталась ни с чем. Зря потраченное время ожидания. Первый раз заказывала установку счетчиков. Предварительно отсылала фото места установки ( на пластиковых трубах). Диспетчер сказала, фото получили, нет никаких проблем, просто нужно доплатить будет 1500 рублей за допработы на пластиковые трубы. Время с трех до шести. Мастер появился только в 19.30 и сказал, что фото он в глаза не видел, никто его ни о чем не предупреждал, и у него нет с собой специальных фитингов на пластик. Соответственно расстались. День пропал. Второй раз вызвала на лругую квартиру на поверку счетчика, диспетчер записала на через неделю, опять с трех до шести. В 19.30 никого не было, никто не звонил. Перезвонила сама, оказывается мастер перенес все заявки на следующий день, жалко меня никто не предупредил, ни мастер, ни диспетчер. Не дорожат клиентами, если не сказать хуже. Два раза по минус 5.
Уважаемые клиенты! Если к Вам по какой то причине не доходит монтажник или поверитель, то пишите нам на рабочую почту 6600063@gmail.com
Стараемся всегда разобраться с ситуацией и обязательно делаем скидку за потерянное время!
Влад, прежде чем вызвать мастера, читала отзывы, смотрела рейтинги, и так далее. Именно поэтому обратилась и второй раз, подумав, ну с кем не бывает. Но когда второй раз отпрашиваешься с работы, ждешь и опять вот такая ситуация, то это уже закономерность какая-то получается. Как будто отсутствует передаточное звено между диспетчером и исполнителем, оправдания невразумительны. Уважающая себя компания так не работает. Если бы универсал групп были монополистом в этой области, то можно было бы писать вам на почту разбираться. А пока это не так, мы здесь просто оставляем свои реальные отзывы, а вы разбирайтесь со своими сотрудниками.
Мастер Универсал групп сегодня, 28 февраля, при поверке счетчика холодной воды начал откручивать душ, что-то хряпнуло, не получилось. Он бодро заявил, что душ "закипел", пошел составлять документы. Я проверила, шланг лопнул, вода течет. Позвонила в компанию в присутствии мастера. Он подтвердил, что шланг ремонту не подлежит. Предложили купить новый, а уж они установят. Сколько стоит импортная сантехника теперь - сами знаете. Так что сама буду устанавливать этот шланг, без таких безруких мастеров. Дорого обходятся услуги Универсал групп
Только что приехал представитель организации, съездил в Леруа, купил новый шланг и установил. Вот подарок к 8 Марта!!! Спасибо огромное Универсал Груп, что так оперативно устраняют мелкие неприятности!! С праздником!
Супер. Я тоже очень довольна услугами этой компании. Вот думаю, может быть заказать у них ремонт ванной комнаты под ключ. У кого-нибудь есть отзывы на эту услугу. Поделитись, пожалуйста.
Уважаемый Влад. Вызвала метролога на 28.02.2015 на поверку счетчика. Очень приятная в общении диспетчер Ирина. Метролог пришел вовремя. Вежливый . Очень быстро все поверил.Заполнил все документы. Но как оказалось даты в документах разнятся:
Договор 28.02.2015
Акт 28.02.2015
Свидетельство на счетчик холодной воды : дата выдачи 28.02.2015, дата следующей поверки 28.08.2021
Свидетельство на счетчик горячей воды : дата выдачи 28.03.2015, дата следующей поверки 28.02.2019
Так как я свидетельства не подписывала, сверила только номера счетчиков, увидела не соответствие в датах, когда ваш сотрудник уже ушел. Он что-то напутал в месяцах? Или это нормальная практика.
Срок поверки счетчика горячей воды каждые 4 года, поэтому 2019 год, срок поверки счетчика холодной воды каждые 6 лет, поэтому 2021 год, а вот с мартовской датой на счетчик горячей воды скорее всего напутал, так как договор и акт одной датой идут, именно акт подтверждает само действие по поверке, поэтому дата в свидетельствах должна совпадать с датой Акта. Говорю как юрист, а не сотрудник Универсал групп. Звоните в универсал групп.
Ирина, спасибо большое, по-поводу сроков 4 и 6 я знаю. Меня интересует путаница в месяцах. Действительны такие сертификаты или нет. Собственно по этому я и написала Владу, так как он, судя по всему, представитель компании.
Елена, имеет место описка. Поэтому такой документ недействителен, так как не совпадает дата с актом о выполнении поверки. Поскольку в самом акте есть информация о номере счетчика, о цифрах отклонения, и дате поверки, то узнавать вам надо в управляющей компании, закроют ли они глаза на эту описку. Если для них это неприемлемо, то требуйте правильного документа от универсал групп. С другой стороны, закон дает месяц на поверку, если в сроки с этой датой укладываетесь, то возможно упр компания и внимания не обратит на ошибку. Сама недавно делала поверку в Экономи, так как из универсал групп так до меня никто и не дошел. Все даты совпадают.
Ирина, не совсем поняла:" Закон дает месяц на поверку " ? То есть , после подписания акта выполненных работ, сертификат может быть выдан в течении месяца? Или он по закону должен быть выдан только в день выполнения работ подписания акта?
Добрый день, Елена! Да действительно, в свидетельстве получилась описка. Напишите на рабочую почту 6600063@gmail.com Ваш телефон. Созвонимся и заменим свидетельство о поверке.
Добрый день, Влад. Четко в назначенное время пришел метролог. Свидетельства заменил. Очень вежливо, доброжелательно. Не смотря на такой казус, в конце концов с кем не бывает, все равно всем буду рекомендовать только Вашу компанию. Оценка 5+
Отличная фирма. Всё - быстро, точно, с предупреждением о приходе заранее (я просил меня предупредить т.к. был после ночи). Мастер приехал в оговоренный промежуток времени предупредив за час до прихода. Через 10 минут всё было сделано быстро и профессионально! По сравнению с фирмой которая до этого устанавливала счётчики - небо и земля! Буду рекомендовать всем знакомым! 5 баллов из 5 !
Мне перезвонили почти сразу после того, как оставила заявку сайте. В обозначенное время пришли два молодых человека - вежливые сотрудники компании и в течении 10 минут проверили счетчик, а также выдали свидетельство о проверке. Хорошая компания, отличный сервис.
Звонила оператору УниверсалГрупп во вторник (телефон взяла с их сайта (сайтов 2, оба с одинаковыми телефонами и с одним и тем же юр.лицом, так что проблем нет, это нормальная практика)).
Мой район (м.Коломенская) обслуживается УниверсалГрупп по вт и чт.
Вызвала на чт на период 11-15:00. Попросила, по возможности, быть ближе к 11.
Мастер пришел в 11:30.
Быстро все осмотрел, поверил счетчик ХВС (их аппаратуру ставит в ванной, подключает к шлангу, 10 минут - показания есть на ноутбуке).
Проверил предыдущие документы по обоим (!) счетчикам.
Вежливо объяснил, что в прошлом году при поверке счетчика ГВС меня .... обманули и развели на его замену (вместо простой поверки), что вышло мне в 3000 руб! И что счетчик НЕ надо заменять лет 20 минимум, пока он дает правильные показания на поверке.
Заполнил акт, квитанцию. 600 руб.
Мне - все понравилось!
Про то, что в прошлом году небезызвестный СантТехУчет развел меня как лоха на замену счетчика вместо поверки (слава Богу, что я не согласилась тогда на "поверку" обоих счетчиков!) и некий договор на некое техобслуживание на год (ни разу не видела их после этого в глаза) - я уже знала, но хорошо, что мастер УГрупп предупреждает об этом людей: ведь есть и те, кто не заморочился этой темой в интернете, или пенсионеры, которые вообще не имеют источника информации, кроме той, что несут им "мастера"!
Прошу также обратить внимание - мастер НИ слова не сказал про саму контору СанТехУчет, так что про "черный PR конкурентов" комментировать не надо.
Акт о поверке УГрупп мой ДЭЗ и МФЦ приняли без слов.
В общем - мне повезло? ))) Все были вежливы, пунктуальны, корректны и профессиональны.
Спасибо
Меня "развели" в Универсал Групп. Приняли заказ на стандартную установку двух счетчиков, дали дату-3е , время-до 18 и №13321.Время вышло, дата прошла , никто не звонил и не явился. Возможная причина- мое предупреждение, что я серьезно отношусь к цене , выставленной на сайте. Возможно, компания считает ее всего лишь хитрым рекламным трюком для привлечения неосторожных клиентов. Такое убеждение возникло у меня после разговора с Аглаей- видимо, администратором. Ненадежная компания.
Начиталась отрицательных отзывов о работе компании и со страхом сделала заявку на поверку водных счетчиков. Я была приятно удивлена: предварительно перезвонила диспетчер для подтверждения заявки, мастер по поверке пришел вовремя (и даже подождал меня 7 минут). Работал быстро и четко. Большое спасибо компании и Виктору Сторожуку.
Вызывала для установки счетчиков на 2 квартиры-себе и соседям.
Приехали в назначенное время, мастера было два, сделали все за час с небольшим. Деньги взяли строго по расценкам на сайте. Довольна. Все понравилось.
Хочу поблагодарить Вашу фирму за проведение поверки моих водосчетчиков...очень выгодно...я уж хотел их менять...меня домашними звонками задолбали что менять надо!!!Приятно было пообщаться с мастером Игорем...Все объяснил популярно,выполнил поверку и рассказал куда бумаги сдать!Притно удивило, то что быстро приехали. Я проживаю на ул. Валовая в Москве и долго очень жду какие ли бо службы (из за пробок). Огромное спасибо вашей команде!!!Очень доволен!
Мой старый счетчик воды пришел в негодность и потребовалась его замена. Для меня очень важно качество работы, поэтому я стала искать в интернете именно качественную установку счетчика воды. Я долго искала и нашла сайт этой компании. Мне сразу понравилось, что о ней было много положительных отзывов. Я решила заказать установку счетчика воды в этой компании и не пожалела. Все было сделано оперативно и качественно. Теперь я понимаю почему эта компания имеет столько положительных отзывов.
Приняли заявку(Лена) и установили 2 счетчика в этот же день, не ждала, не перезванивала. Работали четко, без суеты и перекуров. Самой не верится, что такое может быть. До этого прочитала много отзывов. Огромное спасибо двум Александрам- у них золотые руки. Договор 34131.
Совсем недавно мне понадобилась поверка счетчика воды. Для меня качество работы всегда имело важное значение. Мне посоветовали эту компанию и очень положительно о ней отзывались. Я обратилась к этой компании и оперативность и профессионализм, с которыми была выполнена поверка счетчика воды меня реально впечатлили. Я давно не видела такого ответственного и профессионального отношения к работе. Хочу сказать спасибо за проделанную работу.
Я жила в Москве и у меня не было в квартире счетчика на воду. Счета на воду приходили неимоверные. Договорилась с хозяйкой квартиры на установку счетчика на воду. Я должна была заплатить за счетчик, а она бы эти деньги вычла бы из квартплаты. Так как я в этом ничего не смыслю, пришлось идти к соседу. Он тоже был в поиске счетчиков и посоветовал обратиться в "Универсал-групп". Телефон я нашла на сайте компании, позвонила и спросила сколько будет стоить счетчик на воду. Меня спросили какой мне нужен. Я молчала примерно секунд 30. Молодой человек понял, что я никакой информацией не владею и стал мне предлагать выгодные варианты. Счетчик я выбрала "ИТЕЛМА-СИМЕНС". Купила 2 шт за 3800. В эту стоимость входили сами счетчики, сантехнические работы, пломбы и вся необходимая документация. Ребята свою работу выполнили оперативно и чисто. Так как я сама не москвичка, и не смыслила, в том, что и как нужно делать, установка пломб и вся документация были как раз в тему. Зато новый счетчик стоял не только у меня, но и у соседа.
Живу в Москве. Вышел у меня дома из строя счётчик на воду. Нужно было менять срочно, так как без счётчика платить пришлось бы за воду вдвойне. Начал искать людей которые могут это сделать. Соседи по подъезду посоветовали мне компанию "Универсал-групп". Позвонил, меня проконсультировали, выбрали мне счётчик, назначили день установки. Ребята приехали, установили быстро и самое главное качественно. Прошло уже с пол года никаких подтёков и проблем. Всем доволен. Советую.
18 марта 2016 г. вызвали мастера для проверки счетчика. Мама была очень довольна. Выражает благодарность А.Е.Буканову за грамотную работу и тактичность.Пришел домой в бахилах, все объяснил. Побольше бы таких мастеров в любом деле, в том числе и сервисе!
16.03.2016 Cотрудник Универсал Групп делал у нас поверку счетчиков и в акте написал значение холодной воды 1114, в этой строке допущена помарка. Я не удосужилась его перепроверять, потому что считала, что в этой организации работают высококвалифицированные специалисты, за которыми не требуется переделывать их работу. Сегодня, снимая показания счетчика, я обнаружила, что он показывает 1451. То есть, теперь мой расчетный центр, на основании акта Универсал Групп, будет считать, что за 15 дней я истратила 340 кубических метров воды. Так как я за год столько не трачу всей семьёй, я открыла записи, которые делала за несколько дней до прихода мастера, и обнаружила, что у меня записано показание 1439, исходя из чего можно сделать вывод, что сотрудник неправильно переписал показания, проявив свою некомпетентность. А я, будучи уверенной в вашей честности и профессионализме, не проверила, но как теперь это объяснять в расчетном центре - я не знаю.
Написала сегодня им письмо с просьбой посодействовать в решении ситуации. Надеюсь, проблема решится.
Заказал в Универсал Групп замену труб и счетчика воды, подумал что стоит уже ( давно трубы не менялись). Приехали на следующий день и заменили. На работу у них ушло всего часа два, а ведь работы там много было. С того момента прошло пять дней,ничего не течет, счетчик работает нормально. Я остался доволен вами :)
Здравствуйте. Недавно разменяли квартиру, переехали в другой район Москвы, конечно знали что предстоит сделать ремонт, поменять сантехнику в ванной и в туалете. Счетчик воды был почему то без пломбы, решили произвести замену. Вызвали специалиста из компании Универсал групп, мастер осмотрев счетчик порекомендовал его заменить что нам собственно и было нужно. Заменили очень быстро и качественно, поставили новый. Порадовала и удивила вежливость сотрудника, по нашей просьбе объяснил какая сантехника подлежит замене. Позже вызовем мастера компании Универсал групп для замены труб так как их состояние оставляет желать лучшего.
Мы пользовались услугой проверки счетчика так, как уезжали на долгий срок и хотели перед отъездом все тщательно проверить, вдруг что. Мастер приехал в оговоренное время, выполнил работу быстро, качественно, без лишних разговоров и перерывов. Мы не пожалели, то обратились именно в Универсал Групп.
22/06/2016 Отвратительная организация труда. По району Люблино ходят только по понедельникам и средам с 11-до 15 (когда им удобно). Выдергивают людей с работы, а мастер не звонит и не приходит. То же самое происходит и с диспетчерской службой, когда сообщаешь им о проблеме - сообщают , что перезвонят в течение 20 минут и не звонят совсем. Так что если хотите потерять рабочий день, да ещё и заплаить горе-компании 600 рублей - Вам в Универсал-Групп.
Заказала в компании Универсал Групп установку счетчика воды. Заказ выполнили на следующий день. Мастер прибыл точно оговоренное время. Работу сделал быстро, качественно. Лично я очень довольна таким обслуживанием. Спасибо.
Заказала в компании Универсал Групп установку счетчика воды. Заказ выполнили на следующий день. Мастер прибыл точно оговоренное время. Работу сделал быстро, качественно. Лично я очень довольна таким обслуживанием. Спасибо.
Привет! Хочу поблагодарить эту компанию за оказанные услуги! Я осталась очень довольна. Я вышла на эту компанию через знакомых, и решила обратиться сразу к ним, что бы они поверили и установили мне водосчетчик, ибо самой все это делать долго, да и зачем? когда есть специализированные и лицензированные компании. Ребята все сделали аккуратно, быстро, качественно, еще и убрали за собой. В общем, я рекомендую Универсал групп.
На днях обращалась в эту компанию для проверки счетчика. Сама не звонила, мне перезвонили, была приятно удивлена, что так быстро. Сама услуга, как по мне, не дорого 600 рублей, мастер приехал вовремя быстро и качественно сделал свою работу.
Нужна была замена старого счётчика воды на новый, так как старый вышел из строя. Обратился в эту компанию- Универсал групп. Посмотрел отзывы, думал буду ждать мастера неделю не менее. Поэтому набрался терпения, все равно я сейчас в отпуске. Каково было моё удивление, что мне перезвонили, сказали, что завтра придут и в назначенное время пришли. Старый счетчик заменили, за услугу, как указано в прайсе компании, заплатил. Спасибо за отличный сервис!
Скоты в этом УНИВЕРСАЛ-ГРУПП работают! как у них хватает совести обманывать пожилых людей. Моей маме позвонили сказали, что срочно требуется поверка счетчиков ГВС, потому, что просрочили, при этом добрый оператор Ирина не сообщила, что эта услуга платная. И все так натурально было, будто она сотрудник коммунальной службы, все время упоминала в разговоре ЕИРЦ и ДЕЗ. В общем окучили бедную женщину, а настоящий ЕИРЦ не принял документы о поверки счетчика ГВС, сказал, что этот УНИВЕРСАЛ-ГРУПП не прошел освидетельствования, а следовательно это мошенничество!
В этой компании работают непрофессиональные сотрудники!! Даже не могут объяснить условий своей работы! Мало того, что перезванивали несколько раз, переносили время, пришлось в итоге на другой день вызывать мастера,так по приезду цена за услуги оказалась выше первоначально объявленной.
Никогда не связывайтесь с этой компанией. Мне они устанавливали счетчики горячей и холодной воды. С первого раза не получилось - один счетчик установили неправильно. Пришлось повторно вызывать мастера, который, кстати был просто "хам трамвайный". Кроме его хамства, которое пришлось терпеть за свои же деньги, выяснилось, что он опечатал счетчики вместе с фильтрами грубой очистки, которые мы устанавливали сами. Они в комплект счетчиков не входят. Через некоторое время потребовалось промыть фильтры, и выяснилось, что сделать это самостоятельно мы не можем, не сорвав пломбы. Позвонила в компанию, где меня обрадовали, что за то, чтобы я могла сама промыть свои фильтры мне нужно оплатить вызов мастера и по 500 рублей за промывку каждого фильтра (это полдня ожидания мастера и две минуты работы), при этом опять же хамским тоном следовали ссылки на несуществующие ГОСТы и законы (не назвали реквизиты ни одного нормативного акта регламентирующего опломбировку фильтров вместе со счетчиками). После консультации с юристами, информирую всех: ни в одном нормативно правовом акте нет указания об обязательном опломбировании фильтров грубой очистки. То, что делает "Универсал групп" - навязывание дополнительных услуг в чистом виде, порожденное незнанием собственниками своих прав и слабое ориентирование в нормативно-правовых актах, а они на этом зарабатывают. У меня подходит срок поверки счетчиков. Поверять их в у этой конторы не буду. Заменю, пригласив другую компанию, а заодно поменяю фильтры на те, у которых нет ушек, куда можно продернуть проволочку и затем брать деньги за ее обслуживание.
пришлось прибегнуть к вызову мастера по поверки счетчика,решила обратиться к Универсал групп....первый вызов правда не состоялся. мне позвонили объяснили причину и сказали ,что мастер придет через неделю, на кануне опять перезвонили, уточнили имя мастера и время прихода с 14,00 до 18.00....Долго ждать не пришлось,пришел мастер Виталий Гаршенин....Приятный молодой человек,начал с того что поздоровался ,одел бахилы и выполнил свою работу...сказал до свидания и ушел..пожелав приятного дня....мы остались довольны....
Обращалась в Универсал-групп несколько дней назад по поводу поверки счетчиков горячей воды. Осталась очень довольна чёткой, профессиональной, корректной работой девушки Елены из колл-центра и мастера Владимира. Всегда буду обращаться только в эту компанию.
На прошлой неделе делали поверку счетчика. Работой мастера довольна, пришел вовремя, долго не возился, на все про все ушло не больше 25 минут, по оплате вообще недорого вышло. Мастер у вас просто золото! Приятный, вежливый, подсказал по документам куда нести, что и как. Большое спасибо, буду обращаться!
Ваш мастер выполнял поверку счетчика на прошлой неделе 2.10. На сайте цена указана 600р, оператор подтвердила. Метролог был в срок, осмотрел прибор и составил акт поверки, счетчик в порядке, сказал что еще поживет. Работой метролога я доволен. Качественно, быстро, без проблем!
Делали ремонт в ванной комнате, решили заменить совдеповские трубы на пластик. Знакомая подсказала эту компанию, тут она заказывала себе установку счетчиков воды. Я обратилась к ним, приехал мастер, просмотрел, посоветовал, как будет лучше сделать разводку труб. Сделала заказ, ребята молодцы, все сделали быстро и качественно, дали гарантию на выполненные работы. Мы с мужем довольны.
Эта компания нам устанавливала счетчики два месяца назад. Понравилось то, что рабочие приехали в назначенный день трезвые, все сделали быстро и на совесть, дали полный пакет документов, выписали гарантию на выполненную работу. Счетчики и установка вышла нам дешевле чем у других, а рассматривали мы порядка пяти компаний.
Обращался в эту компанию, услуга по замене счетчика хвс. Из плюсов это конечно же быстрое реагирование на заявку, качество работы, мастер настоящий профи, отработал быстро и хорошо. По оплате никаких муток, никаких переплат за расходники и т.д., есть чек. Так что все четко.
В среду в данной компании, оставлял заявку на установку счетчиков воды. Мастер приехал в тот же день, обсудили с ним рабочие моменты, детально проконсультировал, что от меня потребуется сделать. Договорились на пятницу провести монтаж. В итоге, как и договаривались, в пятницу, в первой половине дня приехал мастер, поставил счетчики на холодную и горячую воду. Работы по установке мастер провел быстро, дал полный пакет документации и выписал гарантию. Монтаж счетчиков выполнен в срок, компанию рекомендую.
Обращался во вторник, нужна была замена счетчика горячей воды, заранее решили ставить Ителма, договорились монтаж проводить в этот четверг. Мастер сегодня утром, перед приездом перезвонил мне, договорились, что приедет ближе к обеду. Приехал, демонтировал старый счетчик и поставил новый. Дал все сопутствующие документы. Я доволен, спасибо.
Эта компания ставила нам в доме в прошлом месяце радиаторы и устанавливала счетчики на воду. Бригада работу выполнила в заранее обозначенный день, все сделали без нареканий, дали гарантию. Прошел месяц, напишу пару слов, радиаторы отапливают прекрасно, со счетчиками тоже проблем нет. Ставлю компании плюс за ответственность и профессионализм.
Обращалась в Универсал-групп на прошлой неделе по поводу поверки счетчиков горячей воды. Осталась очень довольна, профессиональной работой и небольшой ценой без навязывания ненужных услуг. Менеджер после заявки перезвонила мне, разговаривала вежливо ответила на все вопросы, сообщила цену. Мастер приехал без опозданий со своими бахилами. Поверку счетчиков сделал быстро. Я довольна, спасибо
Сегодня утром подавал через сайт заявку на поверку счетчиков, мне перезвонила девушка, договорились, что мастер ко мне приедет приблизительно в 12:00. Мастер мне перезвонил практически минута в минуту, сказал, что уже направляется ко мне, пришел, проверил счетчики, выписал акт. Мастеру отдельное спасибо за то, что пришел вовремя, я доволен, все прошло быстро и без всяких проблем.
Нужно было срочно провести поверку счетчиков, по совету подруги обратилась в эту компанию. После оставленной заявки мне перезвонила оператор, вежливая девушка, уточнила адресс и мы договорились по времени когда ждать специалиста. Специалист, Виталий, пришел вовремя, прошел к счетчикам в бахилах работу по поверке провел минут за двадцать, в конце работы выдал документ, что счетчики работают правильно и без сбоев. Большое спасибо вам за проделанную работу. С уважением, Нина
Заказывал тут замену радиатора. Заявку оставил через сайт, мне перезвонили, договорились проводить замену в четверг. Мастер приехал вовремя, демонтировал старый радиатор Корадо и поставил Рифар. Работой мастера в целом доволен, претензий нет, работу выполнил добротно.
Эта компания три месяца назад ставила у меня счетчик на горячую воду. Прошло три месяца, счетчик работает отлично, протечек не появилось. Платить стал ощутимо меньше за горячую воду. Мастеру Володе огромное спасибо за качественно выполненную работу.
Нужно было провести поверку счетчика воды, по совету соседа обратился в универсал групп. Заявку оставил через сайт, в течении пяти минут со мной связался представитель организации, договорились по времени. Специалист приехал вовремя, на поверку ушло до 20 минут, потом мастер сказал, что счетчик работает правильно, выписал свидетельство о прохождении поверки. Компанию рекомендую, цена вполне доступная, мастер культурный и вежливый, я доволен.
Отличная организация, делал заявку на установку двух счетчиков, обработали быстро, представитель проконсультировала по стоимости и работам. По цене вполне доступно получилось. Монтаж выполнили в заранее оговоренный день, без опозданий, мастер все сделал на совесть. Спасибо.
Вчера оставил заявку на поверку счетчиков воды. Сегодня приехал метролог провел поверку, выписал свидетельство о поверке. На все ушло около 20 минут, рекомендую.
В прошлую среду в универсал групп оформляла заявку на замену старых батарей на новые радиаторы. Заявку обработали быстро, договорились замену проводить в понедельник. Вчера мастер спустил воду по стояку, старые батареи аккуратно срезали и установили новые радиаторы. Работу выполнили очень аккуратно, оплачивала согласно договора. Все отлично, буду рекомендовать.
Универсал Групп хорошая компания, делали мне монтаж обоих счетчиков воды, работа мастера понравилась, очень аккуратно все сделал, выдал на руки пакет доков для жилищника. Кстати за счет того, что я заказала установку сразу 2 приборов, дали небольшую скидку, вроде мелочь, а приятно.
Обратился, в универсал групп за заменой двух старых счетчиков. Специалист, как и договаривались, вовремя. Работа выполнена аккуратно. Новые счетчики поставлены и сразу проверены. Предоставили заводскую гарантию на счетчики и дополнительно — на работу мастера. Функционируют исправно. Оплата — как и было договорено. Рекомендую.
Заказывал установку четырех радиаторов отопления, заранее выбрал Рифар. Заявку обработали быстро, на прошлой неделе во вторник провели установку. Работы были выполнены профессионально, радиаторы поставили аккуратно, протечек нет. Цена вполне доступная, думал изначально, что будет значительно дороже. С документацией также все в порядке.
Вчера специалист из этой компании у меня менял два счетчика воды. Приехал в заранее оговоренное время, счетчики заменил быстро, все перепроверил, дал акт ввода счетчиков в эксплуатацию. Денег взял ровно столько, сколько мне рассчитали изначально. Спасибо за оперативность и качественно сделанную работу.
