Компания Msters предоставляет топливную карту "Единая" для юридических лиц и ИП, в которой объединены все ведущие сети АЗС. Карта позволяет сэкономить 30% в более чем 13 000 заправок за счет возмещения НДС - (20%) и контроль затрат (10%). Условия использования нашей карты полностью прозрачны.
Информация о компании Masters - телефоны, адреса, новости. Рекомендуем также почитать отзывы о Masters и добавить положительный или отрицательный отзыв.
Услугами топливной карты "Единая" мы начали пользоваться с начала 2019 года, когда очень большая часть бюджета компании на заправку спецтехники уходила. С тех пор действительно расходы значительно уменьшились. Имеется надежность, партнеров-АЗС по такой карте много достаточно, по всей РФ располагаются. Кроме того, стало действительно легче контролировать расходы.
Потраченные нервы, убитое время, некомпетентные сотрудники
Обратился в ООО МАСТЕРС (ИНН 7707818354) 22 февраля в надежде получить топливные карточки и начать их использовать. Но не тут-то было: под конец 22 числа я так и не получил ответного звонка, не поступил его и 23, 24, 25, 26 числа! Лишь 27 февраля со мной связался менеджер, сообщив, что 22 февраля компания работала согласно ТК на 1 час меньше и они не успели обработать мою заявку, а в праздничные дни «дежурный» менеджер у них отсутствует!
Вот так думаю – случить что – никто не поможет. Хотя на сайте сказано, что:
- «Все под полным контролем» и
- «Служба поддержки 24/7»
- не видитесь, это пустые слова и обман!
Потом начался конкретный футбол, из которого я понял одно – компании новые клиенты не нужны!
В своей присланной корявой презентации они красуются тем, что обслуживают «именитых» клиентов (бренды действительно на слуху). Да, может для них они и выслуживаются, т.к. они обеспечивают им гигантские проливы топлива, а для небольших компаний обслуживание ниже плинтуса. Представляю, чтобы было, если мы заключили договор!
Из плюсов у компании ничего не могу отметить – все, что было заявлено на их сайте было перечеркнуто отвратительным поведением менеджеров.
Из минусов:
- совершенно не налажен процесс обработки заявок;
- слишком длительное ожидание ответа;
- невнятные объяснения менеджеров;
- если менеджеры не понимают, они не могут честно признаться, а начинают юлить вокруг, да около;
- накручивают нервы и убивают ваше же время;
- не заинтересованы в клиенте и не работают на результат!
Водители не жалуются, и для руководства компании есть свои плюсы, которые на практике приходится реализовывать мне. Изначально топливо оплачивается с НДС, и эти 20% мы возвращаем после предоставления соответствующих документов, которые мне присылают менеджеры Мастерс. Схема налажена, все отработано и прекрасно действует.
Мастерс не только хорошие условия сотрудничеств предлагает, но и полноценный сервис. Расплачиваюсь картой на всех заправках (найти заправку-партнера проблем нет, тем более что приложение эту информацию отражает). Когда на одной из заправок потерял карту (а там была сумма на рейс около 20 тыс. руб.) даже не стал связываться с поддержкой, а заблочил карту через личный кабинет. Сразу позвонил шефу, объяснил, он на дебетовую карту скинул деньги, так что рейс закончил без проблем. А к следующему рейсу выдали новую карту, теперь я более внимателен.
Достаточно хорошие условия по топливным картам. Изначально обратились к представителям компании, которые сделали нам хорошее предложение, таким образом, заказали карты на 14 сотрудников предприятия. Что интересно, с отчетными материалами проблем теперь вообще нет, бухгалтерия отмечает, что у нас теперь ни потерь, ни перерасходов. Ну значит польза реальна.
Изначально отметили профессионализм менеджера, с которым контактировали при первом обращении с компанию. Нам предоставили персональное предложение, ответили на все вопросы, честно указали обо всех нюансах использования топливных карт, после чего мы заказали карты на 11 машин. Используем без проблем, с отчетностями вообще проще стало, тем более, что сотрудники Мастерс присылают всю документацию.
Если у нас возникают какие-то проблемы по картам, лимитам по ним, какие-то еще вопросы, то мы незамедлительно обращаемся к менеджерам Мастерс. Отклик практически моментальный и решение проблем такое же быстро. Очень приятно работать с компетентными специалистами, которые понимают сложности бизнеса своих клиентов и помогают в их решении. Для нас топливные каты Мастерс – просто находка.
Мы даже и не предполагали, что часть налогов на законных основаниях можно возвращать. Так, пользуясь услугами компании Мастерс и заправляясь по их топливным картам, мы ежемесячно получаем полные отчеты, которыми подкрепляем свою документацию, отправляемую в налоговую Как итог – полный возврат НДС, это просто замечательно.
