Описание и полная информация отсутствует. Если Вы являетесь официальным представителем компании, просим вас зарегистрироваться для того чтобы добавить информацию о компании.
Информация о компании Домашний Холод - телефоны, адреса, новости. Рекомендуем также почитать отзывы о Домашний Холод и добавить положительный или отрицательный отзыв.
Обратился с вопросом по поводу ремонта холодильника в 10.30 1 февраля 2014 г. Не дослушав меня, оператор - девица бросила трубку. Я позвонил еще раз и спросил как ее фамилия, для того, чтобы обратиться к ее руководству. В ответ мне было сказано, что ее фамилия Пупкина. Надеюсь, что не все в этой Компании "пупкины".
это настоящее кидало. приехал мастер деньги взяли гарантия дали на 3 месяца, на второй день не работает мастеру и след простыл, диспетчер даже не хочет разговаривать
18 ииля обратился в данную компанию с неисправной морозильной камерой холодильника купперсбуш, через пару часов приехал мастер Александр и вполне за адекватные деньги поменял вышедший из строя компрессор. Уже через час после приезда мастера холодильник исправно работал. Могу только сказать спасибо компании Домашний холод за помощь. И поломки у разных холодильников бывают тоже разные может Наталье не повезло с холодильником а не с мастером?
Обратились 5 августа. Мастер Алексей заменил регулятор температуры (К-59),выписал квитанцию без расшифровки стоимости работ и цены заменённых деталей на сумму 4500 рублей и удалился... На следующий день мы обратили внимание,что холодильник работает не отключаясь более 3х часов,а потом выключается совсем(гаснет даже лампа подсветки).
Неоднократные звонки мастеру и диспетчерам положительных результатов не дали: мастер стал "вешать лапшу" на уши и отвечать,что у него много работы,диспетчера - бросать трубку в ответ на претензии и просьбу сообщить номер телефона администрации.
В общем контора ещё та! В понедельник будем обращаться в отдел по защите прав потребителей. Номер телефона ОЗПП на такие случаи: (495)785-37-41
28 августа обратилась в компанию "Домашний Холод" с неисправным холодильником либхер, морозильная камера плохо охлаждала, а холодильное отделение совсем не набирало холод. После оформления заявки через минут пять перезвонил мастер Константин с которым мы договорились на удобное мне вечернее время визита т.к. я работаю до 18 часов. В 18-30 Константин уже подъехал ко мне и провел непродолжительную диагностику, которая выявила неисправность датчиков морозильной камеры, после согласования со мной суммы ремонта, мастер приступил к работе. И уже через 40 минут холодильник был полностью отремонтирован и исправен - могу сказать с уверенностью что исправен т.к. в течении суток после ремонта уже наблюдаю за нормальной работой исправного холодильника. Спасибо мастеру Константину за оперативное решение нашей проблемы, а то мы уже не знали куда девать только что привезенные ягоды с дачи.
Здравствуйте вчера вызывала мастера из данной компании, после моего звонка мастер связался со мной уже через пять минут, об говорил со мной время визита, и как ни странно приехал в назначенное время))) после осмотра моего холодильника электролюкс мастер Алексей показал мне неисправную электронную плату, на ней померзло насекомое(((, обговорил со мной условия ремонта, после моего согласия увез электроники в мастерскую. Еще спустя пару часов он отзвонился мне и сообщил что мою электронику отремонтировали и он скоро приедет ко мне доделать холодильник. Еще спустя час мастер Алексей уже был у меня дома, собрал мой холодильник и запустил его. Спасибо огромное Алексею, он спас наши заготовки на зиму.
Вчера обратился к этим ребятам за ремонтом моего старого стинола, хотел забрать его на дачу да вот сломался гад, на удивление быстро после оформления заказа в течении пяти минут со мной связался мастер и подъехал уже через час. Выяснилось что у холодильника сломалась релюшка на моторе, мастер Александр заменил ее, дело пяти минут и мой старичок снова заработал. Кстати за ремонт взяли не дорого. Нормальный сервис.
Мошенники, выезжают на ремонт сайд-бай-сайд, проводят диагностику и сообщают, что они такие холодильники не ремонтируют. При этом берут оплату за диагностику!
Позавчера отремонтировал в данной компании свой старенький индезит, впечатления хорошие. После оформления заказа мастер связался со мной уже через пять минут и мы с ним договорились о визите в удобное мне вечернее время. По приезду мастер Алексей быстро установил причину неполадки и спустя еще полчаса мой холодильник снова заработал. Починили быстро, недорого и в удобное для меня время. Нормальный сервис!!!
Ребята просто молодцы. Вечером сломался наш холодильник Бош, перестал морозить, обратилась в "Домашний Холод", уже утром у нас был мастер Дмитрий и продиагностировал неисправность электроники, согласовав с нами сумму ремонта он увез ее в стационар, затем к обеду ближе отзвонился и сказал, что электронику починили. Еще спустя час он приехал и установил ее на холодильник. Включаем в розетку и о чудо холодильник зарадотал. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию, он спас наши продукты)))
Фирма "рога и копыта"!!! Приехал мастер взял 4500р. за ремонт, сказал все нормально. Прошли сутки, но холодильник нормально работать так и не стал! Мастеру не дозвониться на фирме сказали он устал и хочет отдохнуть несколько дней! Еще через день начали хамить и кидать трубку. В итоге кое как дозвонился посоветовали найти другую фирму. Люди не звоните сюда никогда!!!
Ситуация описанная в последнем отзыве,напоминает мою(см. отзыв от 9.08).
А многие положительные отзывы подозрительно напоминают заказные или написанные самими сотрудниками данной конторы...
Позавчера воспользовалась услугами данной компании, приехал мастер константин и заправил газом мой холодильник Самсунг, на следующее утро холодильник снова не охлаждал, я позвонила мастеру, благо его номер был написан на квитанции, и через пару часов он подъехал. Осмотрев холодильник он обнаружил дефект своей пайки, бесплатно все исправил, извинился и уехал. И вол уже второй день холодильник работает нормально. Спасибо мастеру Константину, отнесся по человечески с пониманием и быстро устранил неполадку)))
Я тоже осенью чинила холодильник в этой компании и осталась довольна. Приветливые мастера, вполне приемлемые цены и в районе марьино приехали на дом в течении часа.
Да нормальная компания, что тут говорить. Пользовался я их услугами, починили холодильник быстро и не дорого.
А все негативные отзывы похожи на специально написанные конкурентами.
Всем привет. Довелось воспользоваться услугами данной компании, остался доволен, починили холодильник быстро и не дорого. Буду рекомендовать их друзьям и знакомым. А конкуренты троли везде есть, без них никуда.
Мошенники чистой воды.
Зачем обещать, брать деньги за диагностику и пропадать с концами..
а-Айсберг лучшая компания в Москве, все сделали после приезда этого домохолода..
Да, забыла сказать про эту девушку или женщину оператора, которая бросает трубку когда задаешь вопрос о гарантии.
Вам не стыдно работать в такой компании и потакать своему начальству?
Ведь мы же простые люди..
Бессовесные обманщики, мягко сказать..
Обращался в эту мастерскую позавчера. Холодильник Либхер не включался и издавал звуковые сигналы. Меня мастер послал инструкцию читать. Немного грубо показалось, но с другой стороны все правильно и честно с его стороны. Он же мог прийти и заработать на моей лени читать мануалы. А так я проникся уважением к порядочности мастеров этой компании. Спасибо)))
Вчера обратилась в эту компанию, в холодильнике Сименс скапливались вода под фруктовыми ящиками. Оператор девушка записала заказ и через 5 минут перезвонил мастер, который объяснил мне что такой дефект можно устранить самостоятельно без помощи мастера и сберечь свои деньги при помощи спринцовки, промыв засор в сливном отверстии водой, а если будет непонятно что делать то можно посмотреть видеоролик на ЮТУБЕ. Вобщем посмотрела ролик 40 секунд взяла спринцовку и самостоятельно без труда исправила проблему. Спасибо мастеру Алексею который сьэкономил мои деньги и время, такие мастера заслуживают уважения. Хочу добавить что ранее перед звонком в компанию домашний холод я звонила в айсберг где также приняли заказ, в обед мне перезвонил мастер который за устранение дефекта объявил мне 3500 руб по телефону, я ему вежливо направила с такими ценами на плевую поломку - вот это действительно рвачи.
Вчера сделал заказ на ремонт холодильника и был приятно удивлен тем что мастер приехал и починил холодильник уже через час после звонка. Хорошая контора. Буду её рекомендовать.
Замена термодачика считается к разряду мелкий ремонт
На холодильник стинол датчик стит 550 руб + поставит = 1500 руб В домашнем холоде запросили 4500 руб. Лохов ищут !
Теперь сделали в сервис ремонте за 1500 руб . Почувствуй разницу ? Телефон ,,чудо мастера из домашнего холода 89166348140 ,, разводила ,как и вся фирма !
Хочу поделиться опытом ремонта стиральной машины. Пару недель назад загудела как самолет моя стиральная машина, особенно при оджиме шумела, вызвала я мастера из компании он выявил причину и обьявил мне замену бака в сборе с валом 11000 руб. Конечно дороговато, оплатила ему диагностику и попрошалась с ним, поискав по интеннету нашла частного мастера который взялся мне поменять на машинке подшипники за 3000 руб., что конечно меня устроило, пригласила его он мне все сдел, я с ним расплатилась и довольная продолжила пользаваться своей любимой машинкой. Но через 4 дня вдруг при стирке послышались нехорошие звуки из машинки - скрежет, хруст, стуки и посторонние шумы. Я конечно же звоню мастеру который поменял подшипники, все ему расказываю, а в ответ он мне говорит, что машинка свое отслужила и ее надо поменять, а как же деньги за ремонт спрашиваю я, мастер обьяснил что нет квитанции - нет и денег, он ничего не делал. И что вы думаете мне пришлось опять обратиться в первую компанию где мне обьявили 11000 руб. и провести у них замену бака и вала целиком и на проведенные работы была выписана фирменная гарантия, там мне обьяснили что частник установил мне автомобильные подшипники ценой в 300 руб. которые только по размеру подходят на машинку а не по характеристикам. Вот такие бывают дешевые и привлекательные ремонты, и частные мастера всегда будут вам готовы помочь потратить деньги.
Перестал нормально работать холодильник. Поскольку продуктов было много, пришлось вызывать срочно. За замену элементов управления системы ноуфрост взяли 7500, уже потом я нашла в интернете что эта деталь стоит от 500 до 1000 рублей, вторая думаю примерно также. Не советую обращаться. мастер Дмитрий 8-910-467-10-13
Вчера обращался в эту Компанию, приняли заказ в праздничный день и через пару часов уже приехал мастер, осмотрел мой холодильник либхер и после согласования цены за ремонт, починил холодильник, заправил фреоном, заменил фильтр и устранил утечку хладагента. Все это было сделано на дому и довольно быстро, уже через час после приезда мастера все работало. Хорошая компания))) буду рекомендовать друзьям.
ХАМСТВО НАЧИНАЕТСЯ СРАЗУ. Позвонила, успела только сказать, что я не проживаю в той квартире, где стоит холодильник. Мужчина, меня грубо прервал и сказал, что пусть звонят те, кто там живут и бросил трубку. Второй раз звоню, трубку берет женщина и тоже грубит. Непонятно, откуда у них клиенты?
Вчера обращался в эту компанию за ремонтом моего холодильника Вестфрост, все классно сделали, адекватно не грубя приняли заказ и через 5 минут уже позвонил мастер, с которым мы договорились на удобное время. По приезду мастер сразу обнаружил неисправность и быстро устранил ее. Я остался очень доволен. А по поводу хамства о котором пишет выше Инга могу сказать только следующее, обычно если вы общаетесь с людьми по хамски то и с Вами в свою очередь тоже по хамски начинают разговаривать...
Ко мне приходил именно Дмитрий 8-910-467-10-13 о ком пишите выше, и нормально починил мой холодильник "ВЕСТФРОСТ" прямо у меня на дому сделал замену компрессора, замену фильтра и заправку хладогентом, при этом цена была как и в других фирмах, я звонил и проверял, он еще и скидку мне сделал - не посчитал стоимость одной из проводимых работ.
Вобщем я доволен его работой, буду рекомендовать друзьям и знакомым.
У меня сломался холодильник Аристон, обратилась в эту фирму. Диспечер сказала что мастер перезвонит в течении 20мин, но через 5 мин я уже общалась с мастером Алеесеем . Мы договорились на вечер в 20.00 что он приедет и посмотрит холодильник, в назначенное время он уже приехал. Мы договорились по цене , меня все устроило , мастер приступил к работе в скоре холодильник был исправлен. Осталась довольна компанией, мастером, исправно работающим холодильником . Всем рекомендую эту фирму....МОЛОДЦЫ
Замечательный сервис.Сегодня заказывал у них ремонт холодильника и стиральной машины. Приехали и починили в день моего обращения, за адекватные деньги и без дополнительно навязанных услуг. Остался очень доволен. Отдельное спасибо мастеру Александру - починившему мой холодильник Либхер и мастеру Дмитрию вылечившему мою стиралку Бош.
Выражаю свою благодарность мастеру Алексею. Он очень своевременно и главное грамотно объяснил причину того что не работала морозилка. Алексей приезжал к нам дважды и очень качественно установил нам новый компрессор и сделал нам морозилку.
Да, контора не шибко заботиться о своей репутации! Мне холодильник не починили! Приехал мастер в тот же день к вечеру. Установил, что в моём двухкамерном холодильнике с системой no frost сломался вентилятор подачи воздуха в холодильную камеру, поэтому и не охлаждалась она. Но до самого вентилятора он добраться не смог, заменить тоже. Сказал, что стоимость нового вентилятора будет 12500, скорее всего под заказ с ожиданием месяц-полтора, потом вроде как дал телефон другого мастера, который сможет там подобрать что ли аналог. Взял с меня тысячу рублей за диагностику и уехал. Итог: саму деталь (то есть вентилятор), вышедший из строя, он не знал как и не демонтировал, соответственно не узнал какого типа вообще там есть и какой нужен для замены, проблему не устранил, повредил пластик. Сегодня потратили, конечно, много времени с мужем, но отрыли на просторах интернета инструкцию по устранению неполадок на английском языке, по картинкам я сама отковыряла панель, закрывающую вентилятор, открутила болты, достала его, узнала тип и номер, муж нашёл в сервисном официальном от Electrolux - стоит 3 000 рублей! накрутка нереальная! очень огорчил обман, некомпетентность мастера, его отношение к работе и клиентам! Звонила потом диспетчеру с жалобой. Она вроде как всё записала, но мой более подробный рассказ прервала, сказав, что она не может уделять столько много времени одной заявке и положила трубку. Полный финиш! Так как самим приходиться разбираться и всё чинить. Не обращайтесь в эту компанию!
Аналогичная поломка случилась с моим холодильником Электролюкс, в системе ноу фрост вышел из строя вентилятор, обратившись к официалам выяснил что его цена 9870 руб, да еще и месяц ждать надо, поискал еще немного и нашел таки контору которая взялась приколхозить к холодильнику китайский аналог с переделкой посадочных мест и всего за 6500 что меня вполне устроило, так как холодильник был не мой а на съемной квартире.
Все положительные отзывы пишете сами (те, что на сайте у вас один в один!) + отрицательные занижаете типа не полезны! два последних от Сергея одинаковые даже оставили! фантазии не хватило?! ПОЗОР! лучше бы вообще молчали, чем так нахально и открыто врать! Народ, проходите мимо этой конторы! Мой отзыв на свой сайт они вообще не пропустили - там ведь только отличные с похвалами! Работайте лучше и отзывы будут соответственные!!!
Выражаю свою благодарность мастеру Алексею. Он очень своевременно и главное грамотно объяснил причину того что не работала морозилка. Алексей приезжал к нам дважды и очень качественно установил нам новый компрессор и сделал нам морозилку.
Понравился отличный сервис - приехали в день звонка и починили на месте, нормальные цены - сравнивала с другими мастерскими, оказалось как у них и местами даже дешевле. Сделали скидку на работу. Мастер приходил Русский, знающий своё дело, выявил поломку, показал мне в чем проблема, согласовал стоимость ремонта соответственно прейскуранту и по окончании работ выписал гарантию. Впечатление о фирме и Мастере осталось очень хорошее, холодильник исправно работает, всем друзьям и знакомым буду рекомендовать!
Тоже всем буду рекомендовать этот сервис! Понравилось то что мастер пришёл и при мне провёл диагностику, показал что сломано у моего холодильника индезит без лишь них разводов, и тут же починил неисправность.
А троллей недовольных жизнью и пишущих негативные отзывы везде хватает, без них никуда, они как бесплатное приложение к интернету:)
Очень доволен сервисом! Сегодня первого мая обнаружил не работающий холодильник у себя на кухне, позвонил в "Домашний-Холод" в 9 утра и уже в 10 часов у меня был мастер, которых без долгих раздумий осмотрел и отремонтировал мой холодильник БОШ. Цена, качество и в целом обслуживание меня порадовало, буду рекомендовать.
Пришел мастер Александр, посмотрел п/м машинку, некорректно установил обратно, теперь задевает нижний плинтус и появился люфт в хождении. На предложение вернуться и установить корректно, предложил докинуть денег. Оператор очень удивился, что не был составлен акт и не предоставлен чек, потом предложил проверять в следующий раз работу их мастеров :-). В итоге никто не перезвонил, чини сам. Не рекомендую фирму.
Вчера вызывал Мастера по сушильным машинам Куперсбуш. Перезвонил Юрий Валентинович, подъехал через пару часов. Осмотрел мою машинку, выявил неисправность и самое главное тут же на месте ее починил, не вывозя в стационар. Спасибо мастеру и фирме! Буду вас рекомендовать
Благодарен компании и в частности мастеру Даниилу за честность и оперативность при ремонте моего холодильника Либхер. Приехал и в тот же день устранил утечку, вскрыв половицу шкафа холодильника, при этом весь ремонт был выполнен на дому без всякой транспортировке в мастерскую! Очень приятно что есть такой сервис, буду рекомендовать друзьям.
Я смотрю на отзывы и поражаюсь) ВСЕ, абсолютно, ВСЕ заказные. На минус 5 пишут с известного сервиса в Москве "А....", они и сами не стесняются. На плюс 5 - сами мастера, похоже, пишут. МНОГОУВАЖАЕМЫЕ ГОСПОДА, из-за таких опусов нормальный человек потом не может найти нормальную мастерскую в Москве...
Пишу как есть. Ремонтировала в "Домашнем Холоде" LG GW-B449 EVQW. 15 января позвонила на номер - никакого хамства у диспетчера нет, но и никакой особой заинтересованности. Все как в службах такси - лишь бы быстрее. Подозреваю, что девушка вообще там работает одна без всякого колл-центра, как указано на их сайте. Потом через минут 35 перезвонил сотовый номер - мастер Олег. Это типа участковый по нашему району. Проверить этого невозможно. Может он один на весь запад. А позиционируют они себя именно как сервис с разветвленной системой участков. Ну приехал без опозданий. Формы сервисной нет. Обычный мужчина. Не могу сказать, что прям ВАУ какой аккуратный или профессиональный, как они описывают на сайте. Самый обычный. Но все починил минут за 40. Гарантийная бумажка и бумажка об оплате есть. Холодильник работает. Никаких восторгов и никаких ужасов. Все в рамках приличия. По деньгам — как везде. Но раз не подвели, наверное, в случае поломки обращусь еще.
Мой заказ был на ремонт холодильника. Был назначен специалист Алексей Викторович. Мастер очень понравился. С работой справился быстро, все сделал аккуратно и качественно. Холодильник работает! Дал гарантию на свою работу на полгода. Мастер вежливый и доброжелательный. Работой сервиса очень доволен, при необходимости буду обращаться. Большое спасибо!
Нормальный сервис. По крайней мере с ремонтом классического "капельника" Индезит справились. Документы мастер выдал после того, как продемонстрировал, что холодильник исправен Не нужно думать, что "гарантийные документы" - это папка бумаг, все же сервис не официальный. Дают квиток и талон заполненный от руки, но в нем все прописано. Печать стоит. И как бы сама контора существует не первый год, что успокаивает. Диагностика действительно бесплатная - это плюс. А в остальном - на какого мастера нарвешься. Лично меня все устроило.
Недавно обращался для ремонта холодильника. Ремонт произведен быстро и относительно не дорого. Все хорошо за исключение небольшого срока гарантии. На сайте указано 3 года, по факту мне дали только 6 месяцев гарантийного обслуживания и то только на то что меняли. На данный момент холодильник работает исправно и пока претензий к сервису нет.
Недавно пользовался услугами этого сервиса. Почитал отрицательные отзывы и не пойму о нем ли они. Ни с чем особенно плохим я не столкнулся. Единственное цена ремонта не порадовала, но за работу мастер взял 2 т.р., остальное это детали. От него цена на них почти не зависит. Причем я проверил в интернет-магазине, какую накрутку он мне сделал, оказалось продал все даже дешевле. Да, вот есть еще неприятный момент за что один балл спишу. Гарантия должна была быть 2 года (так на сайте написано), но мастер выписал только на год пояснив, что мой холодильник уже слишком стар.
Искал куда написать отзыв и натолкнулся на этот сайт. Удивили гневные отзывы. Буквально вчера мастер был из этого сервиса. Никаких нареканий ни к нему ни к сервису у меня нет. Наоборот качеством обслуживания доволен и стоимость ремонта оказалась гораздо меньше чем я предполагал. Сервис рекомендую.
