Описание и полная информация отсутствует. Если Вы являетесь официальным представителем компании, просим вас зарегистрироваться для того чтобы добавить информацию о компании.
Информация о компании Call IM - телефоны, адреса, новости. Рекомендуем также почитать отзывы о Call IM и добавить положительный или отрицательный отзыв.
Перешли в call im после полного провала Шоп Логистикс в конце 2017 года и заодно решили взять на тест кол центр.
Отзыв пока такой:
Кол центр:
Запустили нас за 5 дней и еще около недели активно помогали им с вопросами. Девочки обучаемы. Работают там не первый год. В планах передать им работу с поставщиками, но это ближе к маю.
Склад:
Приняли за 2 дня. Отгрузки без накладок и технических переносов. Жаль склад не работает с 8-9 утра и это единственное возражение. Расходники в меру и по реальным ценам. Начальник склада отвечает почти мгновенно. Обратная связь немного подвисала только в предверии 8 марта (у нас тематика подарки, поэтому для нас это важно), но все заказы успешно ушли.
Возможно, так работают многие склады и это нормально, но после склада Шоп Логистикс считаем что в сказку попали...
Удачи!
Добрый день!
Все утраивает, ребята хорошо работают на складе, один только момент - менеджеры на телефоне отвратительные, уважительно говорить не умеют, что, конечно, портит престиж и авторитет организации.
Вам что, клиенты не нужны?)))
Это не контора а сообщество мошенников и обманщиков. Начнем с того что подключение у них тянулось месяц, куча потерянного времени коту под хвост. После того как месяц готовили менеджеров при моем пробном звонке девушка не смогла на банальные вопросы ответить искала ответы на них по карточке товара которую явно видела впервые - и это после месяца то подготовки и обучения менеджеров.
Чат с менеджерами открыли только через три недели после начала работы, до этого через куратора было практически не достучаться. По стоимости доставки менеджеры никак долгое время не могли правильно научиться ее рассчитывать, складывалось впечатление что они вообще никогда доставку не рассчитывали не почтой не СДЭК, давали клиентам космические цены из-за чего те просто отваливались. По оформлению заказов в личных кабинетах курьерских служб - сказали пока своими силами оформляйте. Хотя это включено в тариф. Самый неожиданный пипец оказался в конце, когда я решил поменять продукт. Мне заявили что хрен там плавал на один домен только один тарифный план и один продукт. Потом вовсе заявили что у Вас срок действия тарифа заканчивается через пару дней поэтому ничего не теряете оплачивайте новый тариф и подключайте продукт новый продукт. Охренеть! Я брал тариф оптимальный за 9900 руб где включено 100 подтвержденных заявок, они отработали мне 46 из 100 и теперь говорят все деньги тю тю плати еще чтобы мы работали. Т.е. грубо говоря 5400 просто коту под хвост, забрали себе и просят еще. А самая главное типа все так работают платят за период, блин я выбирал из 10 колл центров и как минимум в половине из них точно нет никаких периодов просто сколько заплатил столько и отработали менеджеры и цены везде дешевле 100 за подтвержденный заказ. Связался с калл им только потому что было больше отзывов в сети понадеялся что ребята с опытом. На самом деле все ровно наоборот. Полная безалаберность так еще и надувательство. Никому не советую связываться с этими ребятами, пожалеете десять раз и деньги потеряте
